视质量为生命 视顾客为亲人
质量三包
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本着"视质量为生命，视顾客为亲人"的老鞋匠服务理念，根据《中国人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费权益保障法》及相关法规，特将老鞋匠皮鞋质量“三包"内容规定如下:
一、包修：凡在三个月内出现断底、开胶、断面、断帮脚、钉脚不平、小跟面脱落及其它质量原因的，予以包修。
二、包换：凡在一个月之内出现断底、断面、断包脚问题之一者，可予以调换；凡属“包修"的质量问题(除小跟面脱落)，在第一个月内两次修理无效者予以调换。
三、包退：凡未经穿过，自购买之日起一周之内，发现新鞋不成对、大小码不一或鞋内出现钉头之一者；凡包换后在一个月内再次出现断底、断跟、断面、断帮脚质量问题之一者；均予以退货。 对于下列情况之一的，本公司不承担三包责任:
一、无本公司购物凭证；
二、非产品质量问题，系消费者使用不当或未按本产品保养注意事项使用的； 三、超过“三包"期限的；
四、标明是特价得处理品"或“次品”的;
五、消费者自行拆动或修理的。
真皮识别
DERMAL RECOGNITION
真皮标志是中国皮革工业协会在中华人民共和国国家工商行政管理局注册的证明商标，是对中高档优质皮革制品的认证，凡佩挂真皮标志的皮鞋、皮衣及皮件制品应符合以下三个条件：
A、天然皮革制作
B、做工精细，是中高档产品C、向消费者提供良好的售后服务
在购置时，很多朋友最担心的是怕公辨不出皮质的真假与优劣，事实上皮质的识别一般可采用以下三种方式:
1、眼观：真皮表面一定有多且密的毛孔，如用手指从鞋内顶起鞋面某个位置，必定会更加明显。
2、鼻闻：如有经验的还可以在皮的气味上分辨出皮的真假来，真皮都有一股皮味，这种味道和油漆不同。
3、手感：捏鞋头及鞋身·任何地方，即会出现很多细小皱纹，松手后即会消失，恢复光泽。
选购指导
SHOPPING GUIDE
1、国际上皮鞋尺码的标注单位不同，号码换算中也会有一定差异，清消费者购买时仔细挑选;
2、鞋号代表鞋的长度，鞋型代表鞋的服度，请消费者购买时注意鞋号．鞋型。
3、高脚弓消费者不宜选用瘦型鞋或鞋面配有大装饰物的鞋，避免出现压磨脚弓，穿着不适合现象。
4、上午购鞋，鞋尺码选择宜宽松，晚上购鞋，鞋尺码选择宜稍紧;
5、皮底鞋透气性好，但耐磨性能不如仿皮底、欃胶底、且忌水、忌油、忌酸碱，穿着时需格外小心，建议粘敷一层胶底，可延长寿命;
6、"擦色皮"鞋面由多种颜色公层组合，穿用保洁时掉色属正常现象。